Regulamin

Regulamin Strony internetowej leszekoleksa.pl

1 Definicje Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

Klient – Osoba fizyczna z pełnymi uprawnieniami prawnymi, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, Konsument – Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego z działalnością gospodarczą lub zawodową, Sklep – sklep internetowy działający pod adresem leszekoleksa.pl, Coach – LESZEK OLEKSA, 15-161 Białystok, ul. Wiślana 120, NIP: 5422866606, Konsultacja online – usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie konsultacji z Coachem. Usługa jest świadczona przez Coacha drogą elektroniczną, za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, poprzez komunikator internetowy lub telefonicznie, Produkt cyfrowy – Produkt wyłącznie w wersji elektronicznej, co do którego ma zastosowanie wyjątek od prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

2 Postanowienia wstępne Za pośrednictwem Sklepu, Coach zapewnia Klientowi możliwość zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych, świadczenia usług z zakresu sesji/konsultacji coachingowych, współpracy online, a także innych produktów opisanych na stronach Sklepu. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Coacha i Klientów. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:

  • Dostęp do Internetu,
  • Standardowy system operacyjny,
  • Standardowa przeglądarka internetowa,
  • Posiadanie aktywnego adresu e-mail. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

3 Terminy realizacji zamówienia

  1. Zamówienia na produkty cyfrowe realizowane są w terminie do 24 godzin od momentu skutecznego dokonania płatności przez Klienta.
  2. W przypadku konsultacji online, Klient otrzymuje e-mail z linkiem i szczegółowymi informacjami dotyczącymi terminu konsultacji w ciągu maksymalnie 48 godzin od zaksięgowania płatności.
  3. W przypadku ewentualnych opóźnień w realizacji zamówienia, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany drogą mailową.

4 Usługi świadczone drogą elektroniczną Za pośrednictwem Sklepu, Coach świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Coacha jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia z Coachem umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Klienta nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży, umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu, a także umowy o świadczenie usług. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Coach podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.

5 Polityka prywatności zgodna z RODO

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Leszek Oleksa, NIP: 5422866606, z siedzibą przy ul. Wiślana 120, 15-161 Białystok.
  2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych.
  3. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zamówienia.
  4. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania.
  5. Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji zamówienia, wystawienia faktury, a także w celach marketingowych wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody Klienta.
  6. Dane Klientów nie są przekazywane podmiotom trzecim, chyba że jest to niezbędne do realizacji zamówienia (np. dostawcom usług płatniczych).
  7. Klient może skontaktować się z administratorem danych osobowych w sprawach związanych z ochroną danych osobowych pod adresem e-mail: kontakt@leszekoleksa.pl.

6 Składanie zamówienia 

Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać.

7. Rękojmia i tryb postępowania reklamacyjnego

  1. Usługodawca jest zobowiązany do świadczenia usług bez wad.

  2. Klient ma prawo do złożenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad w świadczonej usłudze.

  3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@leszekoleksa.pl.

  4. Reklamacja powinna zawierać:
    a. Imię i nazwisko Klienta.
    b. Opis problemu.

  5. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o jej wyniku.

 

 

8. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy o świadczenie usług w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podawania przyczyny.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 Ustawy o prawach konsumenta, w szczególności gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane na adres e-mail: kontakt@leszekoleksa.pl.

  4. Usługodawca zwróci wszystkie otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

9 Postanowienia końcowe 

Coach zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany. 

Coach zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązywać będą od dnia ich opublikowania na stronie Serwisu. 

Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.

W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w tym Ustawy o usługach płatniczych.

Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 02.2025 r.